Általános szerződési és szállítási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!


Üzemeltetői adatok:

  • Cégszerű elnevezés: Yarus Trade Kft.
  • Székhely: 1074 Budapest, Huszár utca 8.
  • Központ: 1193 Budapest, Víztorony u. 20. III. emelet
  • Adószám: 13053840-2-42
  • Cégjegyzékszám: 01-09-281840
  • Elektronikus elérhetőség: info(@)hallas.hu
  • Telefonszám: 06 1 280 3044
  • A kapcsolattartó személy neve: Havas Tibor


A tárhelyszolgáltató adatai:

  • Cégnév: MediaCenter Hungary Kft.
  • Székhely: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
  • Telefon: 76/506-618
  • e-mail: info@mediacenter.hu


A webáruház működésével kapcsolatos információk:

  • A szerződés nyelve: magyar
  • Termékkínálat meghatározása: webáruházunk a Társadalombiztosító által nem támogatott gyógyászati segédeszközöket, azok tartozékait, kiegészítőit, valamint gyógyászati segédeszköznek nem minősülő készülékeket forgalmaz.
  • Ármegjelenítés: a weboldalainkon közölt árak nettó, bruttó (ÁFÁ-val növelt), illetve kedvezményes árak. Ezek mindegyike külön jelölve van.
  • Rendelési információk:
    • A vásárlás nem regisztrációhoz kötött.
    • A megrendeléseket 3 munkanapon belül dolgozzuk fel.
    • A megrendelés teljesítése:
      • Kollégánk a szállítás idejéről telefonon és/vagy e-mailben értesíti Önt, ezt követően 3 munkanapon belül postázzuk a küldeményt.
      • Amennyiben más szállítási módot szeretne, beszélje meg kollégánkkal a fenti elérhetőségek valamelyikén.
    • A webáruházban megjelenített képeken látható termékek színükben eltérhetnek a kiszállításra kerülő termékektől.
    • A megrendelés menete: megrendeléshez kövesse a képernyőn látható utasításokat. Ügyeljen e-mail címe helyes közlésére, különben a rendszer nem tudja visszaküldeni a visszaigazolást a vásárlásról. Várja meg, amíg kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon.
    • Hibásan leadott, vagy hibásan teljesített megrendelés esetén kérjük, írjon egy e-mailt az info(@)hallas.hu e-mail címre a hiba megnevezésével, és a kívánt módosítás feltüntetésével.

    Tudnivalók a megrendeléssel, a fizetéssel és a szállítással kapcsolatosan:

    1. Kedvezményes áron akkor tudja megvásárolni a FülDokit, ha Ön rendelkezik ajánló kóddal.
    2. Amennyiben Ön nem rendelkezik ajánló kóddal, a FülDokit ide kattintva tudja megrendelni.
    3. Ügyeljen rá, hogy pontosan adja meg adatait.
    4. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy postai utánvét esetén bruttó 1.641,- Ft szállítási költséget számítunk fel.
    5. Amennyiben Ön előre át kívánja utalni a vételárat, akkor az alap postaköltséget számítjuk fel, ami bruttó 1.141,-Ft. Ebben az esetben mindenképpen várja meg a visszaigazoló e-mailt, amelyben feltüntetjük a pontos összeget és a bankszámlaszámunkat.
    6. Személyes átvételnél nem számítunk fel plusz költségeket. A FülDokit az alábbi Hallásszaküzleteinkben veheti át:

    • Hallásszaküzlet, 1074 Budapest, Huszár u. 8. Tel.: +36 1 342 0192 részletek 
    • Hallásszaküzlet, 1035 Budapest, Vörösvári út 35. Tel.: +36 1 242 2958 részletek
    • Hallásszaküzlet, 9200 Mosonmagyaróvár, Városkapu tér 5. Tel.: +36 96 211 838 részletek
    • Hallásszaküzlet, 8360 Keszthely, Bercsényi M. u. 65. Tel.: +36 83 311 091 részletek
    • A kézbesítést a Magyar Posta Zrt. Logisztikai Üzletága végzi. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! A kézbesítés a Posta helyi kézbesítési időszakában történik. Amennyiben ebben az időszakban Ön nem tartózkodik otthon, a kézbesítő értesítést dob a levélszekrénybe, mellyel a rajta szereplő helyen és időszakban veheti át a küldeményt. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! Csomagolási díjat nem számítunk fel.
    • Szerviztevékenység, garancia: Webáruházunkban árusított termékekre – az elemek kivételével – 1 (Geemarc termékere 2) év garanciát vállalunk. A garanciaidőn belül és azon túl a meghibásodott készüléket központi szervizünkben javítjuk: 1193 Budapest, Víztorony u. 20. III. emelet. A garancia igénybevételének feltétele a számla bemutatása. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. Kérjük, olvassa el tájékoztatónkat.
    • Elállás joga: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól alapján:

    Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Yarus Trade Kft. 1193 Budapest, Víztorony u. 20. III. emelet, info(@)hallas.hu, 06 1 280 3044. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát is. Ha Ön emellett dönt, az elállás megérkezését elektronikus levélben haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.

    Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

    Ön nem élhet az elállás jogával lezárt csomagolású hangfelvétel (pl. CD) példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a csomagolást felbontotta.

    • Az elállás joghatásai

    Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.


    Adatkezelési információk

    2011. évi CXII. Törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról alapján. A webáruház használata során a Yarus Trade Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve a Magyar Posta Zrt. részére, a kézbesítéshez szükséges adatokat. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Yarus Trade Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info(@)hallas.hu e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a  fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Yarus Trade Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.


    Panaszkezelés:

    Kérjük, panaszaival forduljon hozzánk elérhetőségeinken. Amennyiben nem sikerül rendeznünk az esetleges vitákat, kérjük, forduljon a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz: http://jarasinfo.gov.hu/

    Forrás: Törvényes Webáruház

    Webcím: http://torvenyeswebaruhaz.com